Al navegar por nuestro sitio web deluluhouse.shop y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos antes de completar tu pedido.
Delulu House es una tienda online mexicana especializada en press-on nails y accesorios relacionados.
Nuestro sitio está destinado principalmente a ventas dentro de la República Mexicana.
Buscamos presentar las características, diseños, colores, medidas y especificaciones de nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la iluminación utilizada en las fotografías y la configuración de la pantalla del dispositivo.
En determinadas fichas de producto podemos utilizar imágenes de visualización generadas mediante inteligencia artificial para mostrar cómo podría verse un set aplicado.
Estas imágenes tienen fines ilustrativos. Cuando se utilicen, se indicará mediante la siguiente leyenda:
“Visualización del set aplicado generada con IA. Los detalles pueden presentar ligeras variaciones con el set real.”
Las fotografías del producto real deben utilizarse como referencia principal para conocer el diseño adquirido.
Todos los precios publicados se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier modificación posterior a la confirmación de una compra no afectará pedidos que ya hayan sido pagados.
El precio válido será el mostrado al momento de completar la compra.
Las promociones, códigos de descuento, regalos y beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada campaña.
Las promociones pueden incluir restricciones de:
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En el caso excepcional de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado la compra, nos pondremos en contacto con la persona compradora para ofrecer una solución, alternativa o reembolso correspondiente.
Para realizar una compra deberás:
Una vez procesado el pedido recibirás una confirmación a través de los medios proporcionados durante la compra.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de checkout.
Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas externas especializadas.
Delulu House no almacena directamente la información completa de las tarjetas utilizadas durante el proceso de pago.
Delulu House realiza envíos dentro de México, sujetos a cobertura de las empresas de paquetería.
Los tiempos de preparación, entrega, seguimiento, costos e incidencias están detallados en nuestra Política de Envíos.
Al realizar una compra, la persona compradora es responsable de proporcionar información completa y correcta para la entrega.
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, productos defectuosos o pedidos incorrectos se encuentran sujetas a nuestra Política de Devoluciones.
El plazo actualmente establecido para solicitar una devolución o reportar una incidencia es de 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones especificadas en dicha política.
Por razones de higiene, determinados productos abiertos, utilizados, manipulados o probados pueden no ser elegibles para devolución, salvo cuando exista un defecto o error atribuible a Delulu House.
Es responsabilidad de la persona compradora revisar las características, tallas, medidas y descripción del producto antes de realizar la compra.
Delulu House pone a disposición información y guías para facilitar la selección.
Si tienes dudas antes de comprar, puedes contactarnos para recibir orientación.
Si recibes un producto incorrecto o con algún defecto, comunícate con nosotros dentro del plazo indicado en nuestra política de devoluciones.
Podremos solicitar evidencia fotográfica del producto y del empaque con la finalidad de revisar y resolver el caso.
No está permitido utilizar nuestro sitio para:
El nombre Delulu House, sus elementos gráficos, fotografías, textos, diseños y demás contenido creado para la marca son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán utilizarse con fines comerciales sin autorización.
Los datos personales proporcionados durante la navegación o compra serán tratados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
Para cualquier pregunta relacionada con una compra puedes contactarnos:
Correo: [email protected]
WhatsApp: 55 1728 1648
Horario de atención: Lunes a sábado 9 am a 6 pm.
Para ayudarnos a localizar un pedido, incluye tu nombre completo y número de orden.
Delulu House podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Las operaciones realizadas a través de Delulu House se regirán por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y por los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
Última actualización: septiembre de 2026
